1. Introdução

Na Mademoiselle, nossa prioridade é a sua satisfação. Se você não estiver completamente satisfeito com sua compra, oferecemos uma política de devolução e reembolso para garantir uma experiência de compra positiva.

2. Devolução de Produtos

2.1 Prazo para Devolução

Você pode solicitar a devolução de um produto dentro de 29 após o recebimento. Para ser elegível para devolução, o produto deve estar em suas condições originais, não utilizado e com todas as etiquetas e embalagens intactas.

2.2 Itens Não Elegíveis

Os seguintes itens não são elegíveis para devolução:

• Produtos personalizados ou feitos sob medida.
• Produtos que foram usados, lavados ou danificados.
• Produtos em promoções ou vendas finais.

2.3 Procedimento de Devolução

Para iniciar uma devolução, entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente através do e-mail [sac@mademoisellebrazil.com] e forneça o número do seu pedido e o motivo da devolução. Você receberá instruções sobre como devolver o produto.

3. Reembolso

3.1 Processo de Reembolso

Após recebermos o produto devolvido e confirmarmos que está em conformidade com nossa política, processaremos seu reembolso. O reembolso será feito através do mesmo método de pagamento utilizado na compra original. O prazo para que o valor apareça na sua conta pode variar dependendo da forma de pagamento e da instituição financeira.

3.2 Custos de Devolução

O custo do frete para devolução é de responsabilidade do cliente, exceto em casos onde o produto esteja defeituoso ou tenha sido enviado errado por nossa loja.

4. Produtos Defeituosos ou Incorretos

Se você receber um produto defeituoso ou incorreto, entre em contato conosco imediatamente. Nós cobriremos os custos de devolução e enviaremos um produto substituto ou emitiremos um reembolso total, conforme sua preferência.

5. Alterações na Política

Podemos atualizar esta Política de Devolução e Reembolso ocasionalmente. Recomendamos que você revise esta política periodicamente para se manter informado sobre quaisquer mudanças.

6. Contato

Se você tiver dúvidas ou precisar de assistência com uma devolução ou reembolso, entre em contato conosco:

Mademoiselle
E-mail: [sac@mademoisellebrazil.com]
Endereço: [Rua Neide Melo Franco, Alice Maia, Montes Claros]

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